RIO EXCLUSIVE

Engraçado, irônico, bon vivant, como um bom francês amante de vinhos e queijos de qualidade, mas também um excelente pai de 4 filhos e um trabalhador incansável, acorda de madrugada e dorme apenas algumas horas por noite: esse é Arnaud Bughon.

Arnaud gostou do Rio de Janeiro imediatamente pelo estilo de vida, o calor, a espontaneidade e o espírito festivo do seu povo.

Eu o conheci pela primeira vez em 2016, por ocasião das Olimpíadas, em seu lindo escritório com vista para a praia de Copacabana.

Arnaud é co-fundador e CEO da Rio Exclusive. Nascido na França, estudou economia na Sorbonne e, depois de se formar, construiu uma carreira brilhante trabalhando em pesquisa econômica para a Organização Mundial do Comércio em Genebra. Naquela época, o Brasil se tornou o destino favorito de Arnaud para suas férias. Como um bom observador econômico, ele percebeu que no Brasil havia falta de acomodações e serviços de luxo para os clientes internacionais mais sofisticados e exigentes. Com a sua vasta experiência e seus contatos no mundo das finanças, em 2007, ele decidiu fundar a Rio Exclusive com sua esposa. A missão da empresa é oferecer aos clientes uma alternativa aos hotéis cinco estrelas tradicionais por meio de propriedades de luxo e serviços diferenciados e personalizados.

O portfólio imobiliário da Rio Exclusive consiste em uma grande variedade de propriedades de prestígio, a partir de estúdios, magníficas coberturas com vista para o mar, exclusivas vilas, mansões de luxo até chegar às ilhas particulares inteiras: todas com design sofisticado e na melhor localização. A isto se acrescenta a oferta de serviços de logística, tais como: mordomos que falam o idioma dos clientes, cozinheiros, equipe de limpeza, guarda-costas, motoristas. Para aqueles que desejam explorar os lugares mais populares, como Búzios, Paraty ou Angra dos Reis, está disponível uma transferência com um helicóptero pessoal.

A Rio Exclusive não lida apenas com aluguel de curto ou longo prazo, mas também oferece um serviço de consultoria de alto nível para quem deseja vender ou comprar.

Em 2011, a Rio Exclusive recebeu o International Property Awards da Bloomberg TV como a melhor agência imobiliária no Brasil e nas Américas, um recorde que ainda hoje mantém.

Reconhecida também pelos principais jornais do mundo – The New York Times, BBC, Finacial Time, Corriere della Sera e Le Figaro, para citar alguns – Rio Exclusive disfruta de tanta credibilidade e prestígio que é procurada por estrelas internacionais como Rihanna, Justin Bieber, o Emir do Catar, o Presidente russo Vladimir Putin ou o ator francês Vincent Cassel, para organizar as próprias estadias no Brasil ou realizar investimentos imobiliários.

Hoje, a Rio Exclusive é a controladora do Grupo Exclusive, que conta com a Sports Exclusive, uma agência multinacional especializada em marketing esportivo e gestão de hospitalidade para eventos esportivos em todo o mundo: da Europa ao Oriente Médio, das Américas à Ásia. Em 2011 a criação de mais uma unidade de negócios, a agência Latin Exclusive que, como a Rio Exclusive, lida com o mercado imobiliário colombiano e mexicano, com escritórios em Bogotá e Cidade do México.

Entusiasmo, curiosidade, talento empreendedor, capacidade de se relacionar com os mais altos níveis, permitiram a Arnaud realizar seu sonho de 30 anos “Eu não gostaria de chegar aos 50 e me arrepender”. Nós realmente não achamos que ele pode!

Qual sua opinião sobre o marketing imobiliário pós-coronavírus? Ao desenvolver Group Exclusive, eu sempre foquei em aplicar as soluções digitais e procurar ser inovador dentro do mercado imobiliário. Eu acredito que durante e depois da crise, o uso das soluções digitais, como visitas virtuais 3D das propriedades para venda, vai aumentar drasticamente. Além disso, as empresas do mercado imobiliário vão procurar identificar novos mercados alvos focando na relocation, nos investidores estrangeiros, nos profissionais de saúde, etc. Ademais, as empresas vão focar em criar conteúdo visual e interativo de qualidade para o próprio canal, blog, podcast ou site com o objetivo de atrair novos clientes.

Quais estratégias de marketing imobiliário você acha que pode implementar agora? Umas das funções mais importantes de um negócio imobiliário são a prospecção de novos clientes potenciais e a atualização e/ou enriquecimento do seu banco de dados. Durante a crise, os consumidores estão colados às telas de computadores em casa. Eles estão assistindo as notícias, estão trabalhando remotamente e estão procurando casas. Queremos aproveitar essa oportunidade única para implementar várias campanhas de marketing. Um exemplo mais específico será a nossa campanha de reengajamento por meio do Facebook, que consiste em fornecer casas que correspondam aos consumidores com os critérios recentes de visualização/pesquisa que fizeram no nosso site. Esse tipo de campanha ajuda a empresa a aproveitar as oportunidades no banco de dados que foram registradas no nosso site ou foram importadas para o nosso CRM (Customer Relationship Management).

Com relação à recuperação, quais serão as tendências possíveis no mercado de aluguel de curto prazo? Uma tendência atual que já estamos percebendo é que os proprietários pararem de alugar por curto prazo através das plataformas de locações por temporada como Airbnb e Booking para encontrar inquilinos com orçamentos mais em conta, mas que querem alugar por longo prazo. Uma outra tendência é das empresas ou dos particulares oferecer “casas de isolamento para algum período determinado”. Felizmente, temos um modelo de negócios diversificado (com imóveis para locações de curto prazo, longo prazo e venda), que nos permite “navegar” nesse momento difícil. Por exemplo, temos um grande portfólio de imóveis para locação de médio e de longo prazo então podemos facilmente acomodar no momento o número crescente de clientes procurando esse tipo de contrato. Já percebemos que os consumidores, durante a crise, tendem a evitar os hotéis para fugir das grandes aglomerações e desfrutar de experiências com mais privacidade. Por isso, as casas de campo de tipo fazenda estão em alta. Acreditamos que essa tendência ficará por um tempo.  

Dada a taxa de câmbio particularmente favorável, é um bom momento para investir? Com certeza! É um excelente momento para investir em imóveis no Brasil. Entre todos os países do mundo, a moeda brasileira já experimentou uma das maiores desvalorizações em 2020. O real perdeu 37,6% do seu valor ante o dólar, que ficou 1,50% mais caro desde 2019. Isso significa que hoje você pode comprar uma cobertura à beira-mar em Copacabana por menos de 700.000 dólares quando há um ano você teria pago mais de um milhão de dólares.

Os investidores internacionais continuam interessados no Brasil? Sim, muito. O interesse dos investidores internacionais no Brasil continua alto. Existe alguma incerteza quanto aos efeitos a médio/longo prazo da pandemia, mas, no entanto, os investidores, com toda a razão, têm um grande interesse em concluir os negócios rapidamente.

Quais são os principais elementos que tornam as propriedades da Rio Exclusive únicas? Nossas propriedades são escolhidas a dedo nas localizações mais interessantes do país com vistas deslumbrantes e designs de arquitetos renomados para todos os gostos. Elas vêm com todas amenidades: cozinha totalmente equipada, troca de toalhas limpas e roupas de cama confortáveis, artigos de banho, serviço de lavanderia, café artesanal, manual de uso da propriedade, WiFi rápido, suporte 24/7 ao cliente por nossa equipe multilíngue e self check-in se desejado. Nossas propriedades têm as amenidades mais refinadas, várias das nossas propriedades têm camas king-size com lençóis de algodão egípcio com 300 fios, travesseiros e duvet de pluma de ganso. Contudo, o que realmente torna a experiência com nossa empresa única é a qualidade dos nossos serviços concierge; nossas equipes podem organizar um jantar privado de um chefe local renomado, um concerto privado, um passeio de helicóptero ou providenciar acesso aos eventos mais exclusivos da cidade.

Qual é o aspecto mais interessante do seu trabalho? O setor de turismo de luxo é extremamente gratificante, pois permite que você faça encontros profissionais muito enriquecedores. Desde a criação da Rio Exclusive em 2008, eu tive a sorte de trabalhar com um público muito diversificado, mas sempre sofisticado e interessante: grandes empresários, artistas, políticos, atletas e outros clientes vindo do mundo inteiro. A relação com essa clientela diferenciada é o aspecto que eu considero o mais interessante do meu trabalho. Para providenciar o melhor padrão de atendimento possível, tentamos entender as necessidades e as preferências dos nossos clientes exigentes sejam eles do Catar, de Luxemburgo ou dos Estados Unidos.

O que faz o Rio tão especial para você? Estou apaixonado pelo Rio porque é uma cidade que sempre consegue me dar uma sensação de paz, mesmo com seus problemas diários. Gosto do calor dos brasileiros e da praia. Do nosso escritório, na praia de Copacabana, sinto o cheiro do mar. Ao pôr do sol, gosto de tomar um drink na piscina do Hotel Fasano, que tem uma vista incrível! Todos os dias, assim que abro os olhos, tenho a oportunidade de admirar o panorama encantador que o Rio oferece. A beleza natural do Rio é incomparável com todas as outras cidades que visitei na minha vida. Meus lugares favoritos são: o terraço do Hotel Fairmont ou do Hotel Fasano, o restaurante Satyricon onde eu gosto de jantar, e os botecos como o Manoel&Joaquim da rua Barão da Torre onde eu adoro tomar um chopp.

Photo Credit: Alex Bensimon