QUAL O FUTURO DOS HOTÉIS, MARCAS DE LUXO, VIAGENS? UMA REFLEXÃO COM…

E mais uma vez, aqui está uma mulher de valor, seu nome: Renata Jannuzzi. Renata Jannuzzi nasceu no Rio de Janeiro. Filha de diplomata, foi cidadã do mundo até os 22 anos. Não só o Brasil, mas também a Grécia, a Suíça, o Líbano, a Bélgica e a Nigéria. Anos passados com a mala na mão que talvez tenha influenciado o seu interesse pelo mundo hoteleiro tanto que terminou a sua educação obtendo um Mestrado em Relações Públicas e Técnicas de Comunicação Hoteleira na École Hôtelière de Lausanne, uma das escolas de formação de maior prestígio na gestão «5 estrelas». De volta a Roma, trabalhou durante vinte anos em comunicação e promoção hoteleira nos mais prestigiados hotéis de grupos internacionais. Ela continuou sua atividade profissional no lançamento e promoção de marcas comerciais bem conhecidas, e de 2004 a 2006 como professora na Academia de Comunicação e Entretenimento de Stefano Jurgens. Não só isso, Renata dedicou-se como consultora para o setor de varejo de marcas de luxo, em particular nas start-ups dos três espaços de vendas em Roma de Pratesi (show room- boutique- Bay Pratesi) também ajudando Isabella Pratesi em relações públicas e imprensa, e mais tarde tornou-se gerente de loja. Atualmente, Renata, perfeitamente bilíngue, auxilia os clientes de língua francesa, realiza traduções e realiza atividades de consultoria na área de Marketing e Vendas no setor de luxo, além de cuidar da comunicação e organização de eventos.

A política é outra das paixões de Renata, uma paixão que vem de longe. Seu avô era Onofrio Jannuzzi, senador da República e seu pai Giovanni Jannuzzi, Embaixador e Grande Oficial da Ordem do Mérito da República e das Ordens da Espanha, Bélgica, Áustria, Brasil e Qatar, e professor universitário em instituições políticas europeias em várias universidades europeias. A política… Muito sensível à dimensão europeia e apaixonada por sua cidade Roma, ela participa como candidata a conselheira nas eleições municipais de 2013. Nessa ocasião, deseja uma cidade projectada para a Europa para se tornar um modelo de sustentabilidade, o relançamento das pequenas e médias empresas, especialmente do artesanato, e equidade social e civil. Atenta também à utilização saudável dos recursos disponibilizados pela Comunidade Europeia e ao rigor financeiro, define-se como uma “cidadã entre os cidadãos” significando assim a importância de escutar as necessidades dos cidadãos e de agir politicamente com ética e seriedade. E não é tudo, em 2005 para Sperling&Kupfer sai um livro escrito em quatro mãos com a jornalista e amiga Didi Leoni com o título inspirado por uma canção de Dalla e De Gregori “Verdadeiros homens, no entanto… Regras de estilo para os homens contemporâneos“ no qual com perspicácia e uma pitada de humor, é abordado o tema dos comportamentos mais adequados e os que devem ser evitados no relacionamento a dois, nas diferentes fases do relacionamento romântico.

Também para Renata coloco as minhas…

Bom dia Renata, como foi para você viver até 22 anos em tantos países? O que te deixou essa experiência? Bom dia Paola! Sem dúvida, absorvi muitas cores, penso na África; mentalidades diferentes do meu próprio latim, como a Bélgica; o mistério do Oriente Médio no Líbano. A consciência de que viver em outro lugar abre sua mente e repara sua concepção da vida cotidiana. Mas, sem dúvida, deixou-me o desejo de continuar a viajar e a fazer descobertas. Ao viajar, quero dizer também em sua própria cidade ou país, através de um livro ou ouvindo as histórias de outros viajantes.

Entre os muitos países que você visitou, há um que permaneceu em seu coração mais que outros? Alguns, de uma maneira diferente: no Líbano pré-guerra, tinha uma idade para entender a sorte de provar um país que oferecia uma mistura perfeita de estilo de vida ocidental e no mesmo tempo charme e cultura do Oriente Médio. A África com suas contradições, riqueza de matérias-primas e pobreza extrema. A Grécia com suas cores e sua dureza. No entanto, trago no coração um pouco de cada país visitado ou vivido.    

No meu blog também escrevo sobre o Brasil e você nasceu no Rio de Janeiro. Qual é a sua relação com este país? Nasci no Brasil, mas deixei-o pouco depois do meu nascimento porque os meus pais foram transferidos para Atenas. Quando cresci quis aprender mais e comecei a estudar brasileiro porque estou convencida de que o primeiro passo para conhecer um lugar passa por sua língua, de lá se sente a contaminação com outros países, através da imigração ou simplesmente do comércio. Eu li e vi muitos documentários e filmes para absorvê-lo, estou fascinada e atraída pelas minhas origens.

Você tem uma experiência de vinte anos na indústria hoteleira, quais achas que são as iniciativas e/ou as mudanças que os hotéis poderiam promover para limitar os danos à crise que afecta duramente o sector do turismo-hotelaria? Pessoalmente, acredito muito em networking. Deixe-me explicar: os hotéis, pelo menos aqueles que reabriram, estão fazendo esforços incríveis para oferecer estadias seguras do ponto de vista da saúde, taxas atraentes, maior cuidado na hospitalidade. Mas se a oferta colateral não for adequada, o turismo, por enquanto italiano e europeu, não é atraído. Eu acredito que o cartão vencedor é oferecer um programa de visita rico e original. Confesso que com alguns empresários de vários setores estamos estudando isso em Roma, uma plataforma que oferece aos visitantes italianos ou estrangeiros a oportunidade de conhecer nossa cidade com uma série de pacotes que oferecem experiências diferentes, tanto no campo cultural quanto no comercial e gastronômico, diferente dos destinos agora conhecidos. O programa de viagens, como parte de nossas ofertas, pode ser handtayloredpelo viajante. Isso ajudará não apenas o setor de hotéis e b/b, mas também as indústrias relacionadas. Esse esquema é obviamente aplicável tanto nas principais cidades de arte, atualmente as mais penalizadas, quanto nos destinos de férias tradicionais.  

Como você imagina que a situação hoteleira vai evoluir nos próximos meses? Estou convencida de que voltaremos a viajar, mas as viagens do futuro não serão curtas como ante-pandemia. Quem viaja vai querer ter uma “experiência” e não uma viagem tout court. Os hotéis, assim como a oferta cultural, terão que evoluir nesse sentido, renovando os velhos padrões.

Na sua opinião e experiência, você acha que o Covid19 mudou permanentemente o turismo, ou é apenas um parêntese ruim? Como falei, estou convencida de que voltaremos a viajar, fazemo-lo desde o início dos tempos e continuaremos a fazê-lo. No entanto, os tempos de recuperação não serão muito rápidos devido ao medo pela saúde, ao choque sofrido e às condições económicas actualmente com futuro incerto. Mas mais cedo ou mais tarde será apenas uma má memória!  

Você também é consultor para o setor de varejo de marcas de luxo, a crise que estamos experimentando em sua opinião também vai penalizar este setor? Neste momento, sim, não vale a pena negar uma crise económica óbvia. Mas isso deve servir as marcas de luxo como uma oportunidade para repensar sua filosofia de produção e vendas. Devem ser transformadas em marcas que adotem uma produção mais eco-sustentável, menos consumista, com foco em alta qualidade com produtos que não saem de moda em 3 meses! Neste sentido, a visão atual de Giorgio Armani, declarada com sua carta manifesto publicada durante o bloqueio, é, na minha opinião, a orientação a seguir, bem como a visão da marca Cucinelli. Aqueles que terão essa capacidade não só permanecerão no mercado, como, mesmo a médio e longo prazo, aumentarão significativamente o seu volume de negócios.

Algum plano para o futuro?Alguns, que eu não digo para dar sorte. Posso dizer que, com minha equipe, comecei a organizar eventos ao vivo, sempre com grande atenção aos padrões Covid19, apoiando redes entre empreendedores, e há a plataforma na qual eu estava falando, na qual estamos focando.