OASIS COLLECTIONS

O entrevistado de hoje nasceu no Texas, graduou-se com Magna cum Laude em Economia na Duke University e, depois de sete anos passados em Nova York, decidiu se mudar para Buenos Aires, onde em 2009 fundou a Oasis Collections.

Parker Stanberry o seu nome, um brilhante jovem empresário, que teve a capacidade de conceber e desenvolver um novo conceito, que ele chamou de “Home Meets Hotel”, combinando a qualidade e o serviço de um hotel com a autenticidade e o conforto de uma casa de férias privada.

Os hóspedes podem reservar, através de um marketplace, casas de luxo selecionadas com uma ampla gama de serviços de hotel, como check-in e check-out em pessoa, lençóis frescos e produtos de higiene pessoal e, a pedido, serviços de concierge. Além da casa, o Oasis Collections ajuda os hóspedes a aproveitar ao máximo a própria estadia, com os melhores conselhos de especialistas em locais a não perder, bem como benefícios exclusivos que incluem, por exemplo, acesso a academias locais, clubes privados e muito mais.

Em apenas alguns anos, Parker Stanberry criou um portfólio de mais de 2.000 casas em 25 destinos diferentes em todo o mundo. Em 2017, a Oasis Collections fez uma parceria com a Hyatt Hotels, tornando-se a primeira empresa de aluguel residencial a participar de um grande programa de fidelidade de hotéis. Em 2018, com a rápida evolução da indústria, a Oasis Collections vendeu algumas de suas atividades para a Vacasa, uma empresa internacional de gerenciamento de casas de férias, com sede nos Estados Unidos, em Portland, Oregon. A aquisição permitiu que a Vacasa expandisse seu portfólio em cidades dos EUA, como Chicago e Miami, enquanto aumentava sua presença internacional em novos mercados, incluindo Cartagena e Buenos Aires.

Ao mesmo tempo, Parker Stanberry reorientou a Oasis Collections concentrando-se apenas nos mercados urbanos, com um forte foco em viajantes de negócios e clientes corporativos. Hoje, a Oasis opera em 14 cidades da Europa e América Latina.

Você pode nos dizer algo sobre si mesmo? No meu coração eu me senti como um empresário desde que eu tinha cerca de 7 anos de idade. Meu negócio inicial incluiu investir em cartões de beisebol, e explorar o trabalho livre da minha irmã mais nova, no negócio de limpeza do quintal da vizinhança.

O que ajudou a tornar Oasis Collections um sucesso? Primeiro, a idéia certa no momento certo. Airbnb e vários outros conceitos de “alojamento alternativo” começaram ao mesmo tempo, como os viajantes estavam realmente olhando para ir além da estrutura clássica e do conceito clássico do hotel. Em segundo lugar, e ainda mais importante para qualquer start-up, na minha opinião, é a perseverança. Oasis cessou a atividade quase três vezes e teve que passar por uma reestruturação significativa em 2018, mas pessoalmente eu sempre acreditei no que eu fiz e eu continuei a seguir o meu caminho, apesar dos obstáculos.  

O que você acha que são os três fatores mais importantes que os viajantes se beneficiam em reservar com a Oasis Collections? Eu colocaria saúde e segurança em primeiro lugar hoje. Os viajantes podem preferir alugar uma casa privada ou apartamento, mas se você está alugando de um indivíduo privado como você pode confiar em seus padrões de limpeza? Ou saber quando foi a última vez que alguém esteve naquele apartamento? Como somos uma marca internacional de hospitalidade, gerenciamos diretamente nossas propriedades, incluindo a aplicação de padrões rigorosos de saúde e segurança. Em segundo lugar, apoio local e perícia. Se é a sua primeira vez em Buenos Aires ou Paris, você não quer se sentir sozinho. Temos uma equipe local disponível para qualquer necessidade, tanto no lado do prazer (restaurantes para recomendar, reservas de bilhetes, etc) tanto do mais prático (resolver um problema de conexão, atualização sobre as regras e regulamentos relativos à Covid). Finalmente, as nossas casas são exclusivas e o valor comparado com um hotel é muito maior. Especialmente para estadias longas, você pode ter muito mais espaço a um custo menor do que você pode pensar.

Na sua opinião, quais são as estratégias de marketing que podem ser implementadas hoje? Eu acho que é realmente difícil. Não estamos pensando em termos de vendas e marketing no curto prazo porque eu não acho que quaisquer descontos ou mensagens de marketing possam convencer as pessoas a viajar se eles não se sentem seguros. Então, hoje, é sobre a construção de confiança e relacionamentos com a nossa clientela, privada e corporativa. Fazer a coisa certa em termos de políticas de cancelamento, implementar procedimentos avançados de limpeza e segurança, manter o contato para que eles saibam que estaremos lá quando o tempo voltará para viajar.

Qual é o seu sentiment sobre o negócio do turismo após COVID19? A curto prazo, penso que é claro, será muito difícil para os próximos meses, especialmente para os destinos urbanos. Para o longo prazo, (após a vacina, para ser claro) as coisas vão melhorar. Talvez não tão bem como antes, mas mais ou menos os volumes poderiam ser semelhantes. O que não está claro para mim -e acho que ninguém tem a resposta no momento- é como será a situação de 3 a 18 meses. Eu acho que a recuperação será muito desigual, algumas áreas geográficas e alguns mercados verticais vai sair bem, outros vão lutar, e vai estar um ciclo de oscilação de recuperação curta seguido por um aperto de restrições. Será um verdadeiro desafio gerenciar para qualquer empresa líder em nosso setor.  

Quais são as possíveis tendências no mercado de aluguel a curto prazo no futuro próximo? Locais rurais e descentralizados serão melhores do que as urbanas no curto prazo (o que não é bom para Oasis, mas essa é a realidade). As estadias longas aumentarão, especialmente no setor corporativo, já que as empresas reduzirão as viagens de ida e volta. Em vez de enviar alguém de Londres para Paris por três dias por semana hospedado em um hotel, as empresas podem preferir alugar um apartamento por dois meses.

Qual é o aspecto mais interessante do seu trabalho? A variedade, cada dia é diferente e a oportunidade de viajar ao redor do mundo são as grandes alegrias e privilégios deste trabalho. Nos últimos anos, estive na estrada mais de 150 dias por ano.

Qual é o seu cargo na Sociedade? Passei por tantos altos e baixos nestes dez anos desde que fundei a Sociedade, que sinto que desempenhei quatro cargos diferentes.

Quais são os projetos para o futuro? Qualquer crise traz consigo uma oportunidade. Nós planejamos expandir para alguns novos mercados até ao final do ano, como a demanda vai diminuir, os proprietários devem estar abertos a novos canais.    

Você é um grande viajante, o que nunca falta na sua mala? Ser versátil é a chave, eu não verifico minha bagagem, então eu preciso viajar leve, para mim não pode faltar um par de sapatos que eu posso usar em reuniões, para explorar a cidade ou para sair à noite. Atualmente é um par de Cole Haan preto. E na bolsa de mão, Airpods e uma máscara confortável para dormir durante os voos noturnos.